Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A PliVant Tecnologia valoriza a segurança e confidencialidade dos dados de seus clientes e usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma PliVant API.

2. Dados Coletados

• Dados Cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e informações de faturamento necessárias para emissão de cobranças e cumprimento legal.
• Credenciais de Integração: Tokens de acesso da Meta (armazenados exclusivamente criptografados via AES-256-GCM) e chaves de API PliVant (armazenadas exclusivamente via hash SHA-256).
• Metadados de Mensagens e Logs: Identificadores de mensagem, remetente, destinatário, status de entrega e timestamps para fins de auditoria, conciliação e roteamento de webhooks durante o período de retenção contratado.
• Dados Técnicos Antifraude: Endereço de rede, identificador aleatório do dispositivo, sinais técnicos do navegador, resultado da verificação anti-bot e sinais de reputação de rede (como proxy, VPN ou Tor). Sempre que aplicável, esses identificadores são persistidos de forma pseudonimizada por hash e utilizados para prevenir criação automatizada de contas e reutilização indevida de benefícios gratuitos.

3. Finalidade e Tratamento dos Dados

Os dados coletados destinam-se única e exclusivamente a:

• Autenticar requisições de API e rotear eventos de webhooks em tempo real;
• Processar pagamentos e emissão de notas fiscais;
• Garantir a segurança, auditoria e prevenção a fraudes na plataforma.

4. Retenção e Descarte de Dados

Os logs de tráfego de mensagens são mantidos pelo período estrito de retenção da plataforma (30 dias), sendo subsequentemente expurgados por rotinas automáticas de limpeza segura. Registros mínimos de prevenção a fraude e concessão de teste grátis podem ser mantidos por período superior, inclusive de forma pseudonimizada, para impedir a reutilização artificial do mesmo benefício e proteger a plataforma contra abuso.

5. Direitos do Titular (LGPD)

O titular dos dados tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou a eliminação de seus dados cadastrais através do e-mail de suporte contato@plivant.com.br.